1观察法观察法是指调查者在自然条件下有目的有计划地观察消费者的语言行为表情等，分析其内在的原因，进而发现消费者心理想象的规律的研究方法观察法是科学研究中最一般最方便使用的研究方法，也是心理学的一种最基本的研究方法2访谈法访谈法是调查者通过与受访者的交谈，以口头信息。市场营销学的研究对象主要是企业的营销活动及其规...